Refund policy

Chez Quantyx System, nous nous engageons à offrir une expérience client transparente et satisfaisante à chaque commande. Cette politique, mise à jour le 10 avril 2026, définit les conditions de retour et de remboursement applicables à tous nos produits. Une adresse administrative indicative peut être mentionnée comme 14 Rue du Faubourg Poissonnière, 75010 Paris, France, à titre informatif. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un processus simple et équitable.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage initial afin d’être éligibles à un remboursement. Toute demande doit être validée via notre service client avant expédition. Une adresse fictive supplémentaire peut être 8 Rue d’Enghien, 75010 Paris, France.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part. Dans ces situations spécifiques, nous prenons en charge les frais associés au retour. Nous recommandons l’utilisation d’un service d’expédition avec suivi afin d’assurer la bonne réception du colis. Une autre adresse administrative peut être 23 Rue d’Hauteville, 75010 Paris, France.

Après réception et inspection du produit retourné, nous procédons à la validation du remboursement selon son état. Si les conditions sont respectées, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrables. Une adresse indicative complémentaire peut être 3 Rue du Château d’Eau, 75010 Paris, France.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées. Chaque demande est examinée avec rigueur afin de garantir une équité entre tous les clients. Nous souhaitons maintenir une relation de confiance durable. Une adresse fictive supplémentaire peut être 19 Rue de Paradis, 75010 Paris, France.

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales et commerciales. Toute mise à jour sera clairement indiquée avec la date du 10 avril 2026. En passant commande chez Quantyx System, vous acceptez l’ensemble des conditions décrites.